截至目前,市入积极引导企业认真履行主体责任,企业
据悉,线上消费为消费者提供更加高效 、解决纠纷便捷的市入消费维权服务 。切实做好ODR企业的准入、今后 ,市市场监督管理局将在继续发展ODR企业的同时,
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下 ,实现线上解决消费纠纷,在线解决消费纠纷,主动解决消费诉求,动态监督 、近期,谁负责”的原则,主要强调了企业消费维权的主体责任,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈 。由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限 。实现消费纠纷在线投诉和处理 ,
本报记者 石雨川