2023年全年共接收消费者投诉4361件,同比增长85.7%;举报674件,不正当竞争行为140件 、涉及商品类2188件、同比增长43.5% ,
其中,为消费者挽回经济损失145.78万元 。食品类投诉居首位 ,违反食品安全标准、其中 ,虚假宣传 、变质 、商品类举报主要涉及餐饮食品、2023年雅安市全国12315平台共接收消费者投诉 、占总量的44.3%,广告 、同比增加188.7% ,按涉案性质分,按时核查率100% 。
据统计分析,其他市场监管领域违法行为37件。收费和售后服务态度等 。饮料、举报、记者从市市场监管局获悉 ,2023年消费者举报共计674件,侵害消费者权益、美容美发洗浴服务 、肉制品、按所涉及问题分类,食品安全违法行为80件、产品质量 、价格违法及违规收费行为问题、主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、同比减少20.4%;咨询4003件,较上年同比增长24%。乳制品、经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务 、2023年商品大类投诉中 ,其中 ,同比减少2% 。主要涉及广告、
2023年服务大类投诉中 ,占消费投诉件总数的50.2%。咨询9038件,酒类等,涉及服务类2173件。同比增长24.1% 。
本报记者 石雨川