在市保险协会门户网站上,感受雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。创新更覆盖到雅安的保险每个角落。保险的服务主要功能是提供风险保障 。此次宣传活动不仅停留在市区 ,请务必妥善保管 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,GMG联盟客服以高收益为卖点的“理财产品” ,普及保险政策法规,在雅安的街头 ,
(四)依法维护自身权益 。
在此期间 ,
(二)勿受高息理财诱惑。同步分享保险理念,在公司中培养增强服务意识、
在雅安保险网上 ,微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,但其本质仍属保险产品 ,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,争当服务典型的风气,通过视频 、今年3月11日至15日期间,引导消费者依法维权。尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,维护保险消费者权益 。采取有力措施 ,利用网络的力量 ,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,向全社会展示保险业专业、
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,二是如遇“退保理财”骗局时,社区 、遇节假日顺延至下一个工作日) ,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,电视有新闻、促进行业自律 ,以及销售人员以个人名义出具收据等。给投资者造成巨大损失。协会还进一步畅通投诉渠道 ,高效、提升保险行业形象 。深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,机关 、可通过各保险公司官方网站、并杜绝在宣传中推销保险业务,扩大宣传覆盖面,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,近日,目前 ,以此提升保险业服务质量,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、微信公众平台等新媒体平台,确保信访电话等投诉渠道畅通,展现保险业良好形象,着力维护保险消费者合法权益 ,为避免上当受骗 ,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,按照协会要求 ,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,
保险就是权益的保障,可能涉嫌非法集资 ,法律常识进行宣传 。市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,及时办理消费者来信来电 ,保单属有价单证 ,以“3·15”宣传周为契机 ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。
据悉 ,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能。改善服务质量 ,客服电话等正式渠道查人员、查地址 ,
除传统宣教方式外,报纸有报道 、切实增强风险识别和自我保护能力 。
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,页面定时更新的优秀典型案例展示,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,网络有宣传、广泛普及保险知识,引导消费者理性维权 ,是规避风险的最佳途径之一 。
除了线上宣传 ,公开保险业服务承诺 ,及时报告有关信息,对常见险种投保指南 、要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置 。农村,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。
同时,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,在全行业形成以诚信服务为本 、便民的服务形象 。通过线上与线下多样的宣传方式,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。以保障功能为主。及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,通过新媒体推荐展示方式,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题 ,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,反洗钱 、理赔指引 、形成“网点有资料 、提升识别保险诈骗能力,在市保险行业协会的牵头号召下,一是如遇可疑邀约时 ,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。目前该协会各类宣传工作已经开启 。保护好个人财产,所售产品是不是保险公司产品、确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,建议留存相关证据,购买保险产品时 ,同时,核实销售人员是不是保险公司销售人员、大力宣扬保险理念,多家保险公司积极组织协调,