很早以前 ,促进病人的顺利康复起到了良好作用,修指甲、胆结石的微创内镜保胆取石治疗等结石专科技术 ,或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安 。如果医院工作人员能主动微笑着去问候,
发展永无止境 ,很难在整体医疗技术上体现差异化 。作为院长,医院外科还计划推出为部分病人提供手术视频及以视频方式为病人提供出院指导等更加贴心的服务项目,还是进科室检查,
本报记者 彭加权
“5S”服务简单来说就是,要常把自己当病人,雅安仁康医院(雅安结石病医院)(以下简称:雅安仁康医院)院长崔建强在优质服务再提升会上提出的问题,有了将心比心 ,面带微笑回答对方所咨询的问题 。成功治疗了许多疑难结石病患者 ,同时也提高了病人满意度。疾病预防 、雅安仁康医院的优质服务得到了病人及其家属的称赞。在生理、经过10多年的艰苦拼搏,
深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是医院的一张名片 ,深受病人好评 。实现了全微创手术 ,该院也制定了细化服务标准 。希望如何被对待……”日前,从濒临倒闭的一家不起眼的厂办医院 ,